「聞き上手」になるために、自分のクセを知る

2010年06月09日(水曜日)

　　・自分より相手は年下だからと軽く見下したり（先輩面）
　　・自分のほうが優れていると思って相手を馬鹿にしたり（権威的）
　　・自分が絶対正しいと思い込んでいたり（思い込み・正義感）
　　・この相手には負けたくないと思っていたり（競争心）
　　・すぐ感情的に反応したり（情緒不安定）
　　・何かに心が囚われていたり（巻き込まれ・ストレスフル）
　　・自分さえ良ければいいと思っていたり（自己中心的・お喋り）

こういった態度は何から来ているのかを見つめてみる
『雑談力　誰とでも無理なく話せる』（明日香出版社）より

人と話すときの自分の態度について、思い当たることがいくつかあります。
ちょっと耳が痛いです。(>_<);;

相手や状況にもよると思いますが、みなさんもいくつか思い当たることがありませんか？

　　「これは油断するとやってしまうな」

という自分のクセを、まずは自分で認識する必要がありますね。

『雑談力　誰とでも無理なく話せる』から他にも参考になることがあったのであわせてご紹介しますね。

雑談力を下げる8つのタイプ

場の雰囲気がわからないタイプ（打ち解けてきた雰囲気なのに型通りの話ばかり）

感情や本音が出てこない建前タイプ（何を聞いても通り一遍の回答ばかりする）

自慢話が必ず出てくるナルシストタイプ（そのうち誰も近寄ってこなくなるかも）

話の途中で割り込む聞き下手タイプ（伝えた話の内容も理解してない）

気分を滅入らせるネガティブタイプ（楽しい雰囲気を壊す冷静沈着反発人型）

何を話しても長くなるタイプ（この人に対しては、聞き上手は返って仇になる）

話題七変化タイプ（あちこち身勝手に話題を飛ばしがち）

一人でおしゃべりタイプ（相手に話隙を与えない）

これまた耳が痛い項目ばかりです。(>_<);;

雑談力を上げる10のポイント

相手を考えながら、最初の話題を探す。天候、ニュース、仕事、共通の友人、家族、旅行、趣味などの話題できっかけを上手に作る
自然体で視線も一点に集中させない。リラックスできる雰囲気が大事
相手が話したキーワードや感情のこもった言葉をオウム返ししたり、「なるほど」「へーっ」「それから」「ふんふん」などと熱心な聞き手であること
言葉だけでなく、表情や態度、言い方によって気持ちを伝える
相手のテンポや順序を乱さない
出てきたキーワードについて幅を広げ掘り下げる質問をする（初対面だからこそいろいろな質問をしてもおかしくない）
会話の途中に相手の名前をはさむのも効果的（「○○さんの言うとおりですね」「○○君はすごいや」という具合に）
打ち解け合うには共通の愚痴や本音トーク、ナイショ話が有効
おもしろい話題やユーモアのある伝え方は、他の機会でも使えるように覚えておく
無理して雑談に加わる必要はない。自分のスタイルを知り、その場を楽しむこと

親しい人との雑談には苦労しませんが、やっぱり初対面の人との雑談って難しいですよね。
私は最後の「無理して雑談に加わる必要はない」という考えが強いので、打ち解けるまでに時間がかかります。
なので、熱心な聞き手であることを大切にしたいと思っています。