［名言］ 友人や知人が悩んでいるときに大切なことは、ただ聞いてあげて「受け入れてくれている」と感じさせてあげること

友人や知人が悩んでいるときに大切なことは、言葉はなくてもただ聞いてあげて、「あ、この人は自分が言っていることを今、聞いてくれている。受け入れてくれている」と感じさせてあげることだと思うんです。

姜 尚中 （政治学者）
『25歳の補習授業』 （小学館） より

昨年の秋に心理カウンセラーの資格をとりました。
心理カウンセラーとして一番重要なのは、話を聞いて相手の苦しさを理解すること。話の途中で反論したり意見を言うことはせずに、受け入れること。
問題解決のヒントを提示はしますが、「自分の味方がいる」という安心感をもってもらうことがより大切です。

悩み相談以外でも、「聞く」ことは大切ですね。
母が電話をかけてきて、挨拶なしでいきなり愚痴を言い始めることがあります。こちらが仕事中かどうかなどもお構いなし。何が言いたいのか、いつまで話し続けるつもりなのかもわからず、延々と自分がいかに可哀想かということを話し続けるので、「聞く」のも大変。

内心ではいろいろ反論したい時でも、ひたすら話を聞きます。
すると最後に母は「どうもありがとう」と言って電話が切れます。

私は何もアドバイスをしていないし、もちろん問題は全く解決していません。
結局、「受け入れられている」と感じさせてあげることが大事なんですよね。

＊関連するページ：
・人は精神的に不安定である。だから自信を与えよう。人は自分が特別だと感じたがる。だから心をこめてほめよう。
・相手に「君が言いたいことはわかった」と言われると、人間は不愉快になるんです。
・一緒にいてハッピーになるのは、おおらかな愛情を注いでくれる人です。相手をどこかで見逃してあげることが大事。

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